Köpvillkor i webbshopen

Webbshoppen K-Skate och vår butik i Göteborg, Sportbutiken Linnéa ägs av företaget Skate Island AB (556893-8277) som också arrangerar konståkningsläger.

1. Köp
Vid beställning träffas avtal om köp först när K-Skate bekräftat beställningen genom en orderbekräftelse. En orderbekräftelse genereras automatiskt och innebär inte med automatik att varan finns i lager. Om leveranstid ändras i beställningen kommer kunden att meddelas om detta snarast möjligt likaså om den beställda varan inte finns. K-Skate har ägande och återtaganderätt till samtliga produkter tills dess att fullständig betalning har erlagts från kund. För att handla hos oss måste du vara 18 år. 

2. Pris
I priserna ingår moms med 25 procent. Vid bekräftad beställning, kan priserna endast ändras av omständigheter som K-Skate inte råder över. Till exempel väsentligt ändrade råvarupriser, valutaförändringar eller ändrad moms. Inga expeditionskostnader tillkommer. För våra kunder från andra länder än Sverige visas priserna utan moms. För dessa kunder tillkommer moms på fakturan.

3. Frakt
Fraktkostnad tillkommer på priset. Detta gäller ej kunder som har möjlighet att själva hämta paketet. Utlämning sker enligt överenskommelse i vår butik på Säterigatan 20 i Göteborg. Utlämning kan också ske i samband med någon av våra försäljningar. Se under försäljning. Om du markerar alternativet hämtas kontaktar vi dig när beställningen är packad.

4. Betalningsvillkor

4.1 Kortbetalning
Vi samarbetar med Svea Ekonomi och Bambora för inlösen av kortbetalningar i webbshoppen. Vid kortköp debiteras kortet efter avslutad beställning.

4.2 Faktura
Vi samarbetar med Svea Ekonomi för iör fakturering i webbshoppen.

5. Leveranser
Varor som finns i lager skickas ofta inom 3 arbetsdagar efter det att vi har mottagit din beställning. Om inte en beställning kan packas inom en vecka kontaktar vi dig. Under sommaren och före jul kan det ta längre tid än en vecka innan vi skickar utan att du kontaktas, se info under öppettider längst ner på sidan.
För varor med tryck eller brodyr gäller att de skickas inom två veckor från beställning men under sommarstäningen kan vi inta fixa detta utan leverans sker crika 2 veckor efter vi öppnat igen. I de fall en vara måste beställas från leverantör kan leveranstiden vara något längre. Dessa varor är märkta med beställningsvara, och då upplyser vi kunderna om den beräknade leveranstiden. 

Paketen levereras av Posten och som alternativ kan också hämtas i Göteborg eller i samband med någon av våra försäljningar. Önskas extra snabb leverans så kontakta oss via mail så löser vi det om vi har möjlighet. Kunden svarar för fraktkostnader och dessa framgår vid beställningen.

6. Leveransförseningar
Ibland uppstår leveransförseningar utom vår kontroll. Det kan t.ex. ske då en leverantör inte kan fullfölja sina leveransförpliktelser mot oss. Om det inträffar frånsäger vi oss ersättningsansvar till kunden för den skada som förseningen åstadkommit. Om leveransen drar ut på tiden kommer vi att meddela dig..

7. Transportrisken
Tillsammans med våra fraktpartners står vi för transportrisken dvs. risken för att varan skadas eller kommer bort under transporten från vårt lager till dig. Du och transportföretaget står för risken vid eventuell retur till oss.

8. Skadat gods
När du tar emot din vara är det viktigt att du omedelbart besiktigar paketet. Skulle emballaget och innehållet vara skadat så meddelar du detta till ditt postcenter eller direkt till transportören. Spara alltid den bekräftelse du får på att ditt gods är skadat. Vi är tacksamma om du meddelar oss snarast om det inträffar. Dock senast inom en vecka via e-post till ingela@k-skate.se.

9. Ångerrätt och Öppet köp
Enligt Distansavtalslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning. Vid utnyttjande av Ångerrätt/ Öppet köp betalar kunden för frakten. Ångerrätt och Öppet köp gäller inte då varor inte kan återlämnas i omonterat, obrukat och oskadat skick. Gäller heller inte varor vi beställer hem anpassar speciellt för en kund eller klippt metervara. För att bytes- och returrätt skall gälla skall samtliga lappar skall sitta kvar på plaggen och att orginalförpackningar skall vara intakta (gäller ej de plastpåsar kläder ligger i). Strumpbyxor, munskydd, trikåer och trosor bytes inte och kan inte returneras. Påsar med kristaller bytes endast om de inte är öppnade.

Önskar du utnyttja din ångerrätt så fyll i formuläret för detta. Utnyttja ångerrätt.

Om du får hem en vara som är felaktig eller felexpedierad, betalar vi givetvis returfrakten. Kontakta oss så kommer vi överens om hur ersättning för returen ska betalas till dig.

Vid retur återsänds varorna inom 14 dagar till K-Skate, Säterigatan 20,  417 69 Göteborg., mobilnummer 0760172757 och mailadress ingela@k-skate.se. Kom ihåg att samtliga lappar måste sitta kvar på plaggen. Lägg en lapp med ditt namn och beställningsnummer samt orsak till returen i paketet. Om du vill ha en annan vara istället så gör en ny beställning.

Under perioden 24 oktober till 24 december har vi utökad bytesrätt som gäller till 15 januari. Detta gäller enbart byte till annan vara. Om du vill uynyttja den förlängda bytesrätten så skriv på lappen du lägger i paketet när du returnerar att dett gäller ett byte och numret på den nya beställningen.  

Vid returer från länder utanför EU debiteras köparen postens avgift för förtullning av paketet.

Vid köp i vår butik i Göteborg gäller 14 dagars bytesrätt men inget öppet köp.

10. Reklamationer
Om du vill reklamera en skadad eller felaktig produkt skall du kontakta oss via e-post inom en vecka. Spara alltid emballage, originalkartong och betalningsbekräftelsen. Om du ska skicka tillbaka en skadad vara till oss gör du det enklast i det emballage och förpackning som den skickades ut i. K-Skate följer konsumentköplagen vilket innebär 36 månaders reklamationsrätt. Reklamationsrätten täcker endast ursprungliga fel, dvs fel som fanns i varan vid leverans. Detta gäller inte i de fall då vi ej kan hitta något fel på produkten eller då du orsakat skadan själv. Vanligt slitage ersätts ej.

11. Återbetalningar
Återbetalningar sker till ditt bankkonto. Återbetalningen sker inom 14 arbetsdagar från att vi har mottagit och godkänt din retur.

12. Reservationer
Vi reserverar oss för ändringar i priser till följd av stora prisavvikelser från våra leverantörer, felskrivningar eller andra fel som ligger utanför vår kontroll. Läs mer om oförutsedda händelser under Force Majeur nedan.

Force Majeur
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut och jämförbara händelser utanför vår kontroll vilka ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal. Nedan följer länkar till Konsumentverket och ARN där du kan läsa mer detaljerat om Konsumentköplagen och Distansavtalslagen mm. Vid en eventuell tvist följer vi alltid ARN:s rekommendationer.

Eftersom vi även har försäljning i butik innebär det att varor i webbshopen kan vara slut även om de går att beställa i de fall vi inte hunnit uppdatera alla butiksköp i webbshopen. Detta gäller framför allt REA-varor. 

13. Datalagring
Vi sparar följande persondata om våra kunder:
Kunder: Förnamn, Efternamn, Företag/organisation, E-post, Person-/org.nr, Momsnummer, Adress, Postnummer, Ort, Land, Telefonnummer.
Beställningar: ip-adress, E-post, , Person-/orgnr, Momsnummer, Adress, Företag, Förnamn, Efternamn, Adress, Postnummer, Ort, Telefonnummer samt beställda varor.

Som kund kan du när som helst begära utdrag, ändring eller radering av dessa uppgifter. Vi lämnar aldrig ut dina uppgifter till tredje part om det inte särskilt överesnkommits med dig.

 http://www.konsumentverket.se/
http://www.arn.se/

14. Presentkort
Vi fäljer överenskommelsen mellan Svensk Handel och Konsumentverket och våra presentkort gäller i 10 år.